Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) pre online objednávky uskutočnené na stránke https://www.wildwoman.sk/ (ďalej aj ako „webová stránka“).
V nasledujúcom texte by sme Vás radi oboznámili s našimi Alexandra Budajová - WILD WOMAN, miesto podnikania Komenského 2659/9, 06901 Snina, IČO: 55 796 478, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Humenné, číslo živnostenského registra 720-29734 všeobecnými obchodnými podmienkami, na základe ktorých vybavujeme Vaše nákupy.
Ponuky na našej webovej stránke sú zamerané výhradne na spotrebiteľov, ktorí uskutočnia nákup za účelom, ktorý nemožno pripísať ich obchodnej alebo profesionálnej činnosti.
Na webovej stránke https://www.wildwoman.sk/ ponúkame na predaj iba tovar, ktorý je v našom výlučnom vlastníctve.
1 Vznik zmluvy a dodanie tovaru
1.1. Prezentácia tovaru v internetovom obchode na webovej stránke nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale nezáväzný on-line katalóg. Kliknutím na ikonku „objednať s povinnosťou platby“ záväzne objednáte tovar umiestnený v nákupnom košíku. Zadaním objednávky potvrdzujete nákup výhradne na súkromné účely.
1.2. Pri objednávkach zadaných online na stránke https://www.wildwoman.sk/ sa uzatvárajú zmluvy výlučne v slovenskom jazyku. Rozhodným právom, ktorým sa riadia uzavreté zmluvy je slovenské právo.
1.3. Pri objednaní tovaru uzatvárate zmluvu s Alexandra Budajová - WILD WOMAN, miesto podnikania Komenského 2659/9, 06901 Snina, IČO: 55 796 478, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Humenné, číslo živnostenského registra 720-29734.
1.4. Voľbou tlačidla "Objednať s povinnosťou platby" zadávate do nákupného košíka záväznú objednávku na daný tovar. Po zadaní svojej objednávky Vám okamžite odošleme e-mail potvrdzujúci objednávku. Momentom doručenia nášho potvrdenia objednávky vzniká záväzná zmluva. Dovoľujeme si upozorniť, že objednaný tovar budeme expedovať bezodkladne, t. j. najneskôr do 5 pracovných dní a až po uhradení celkovej ceny, avšak uhradenie celkovej ceny vopred sa nevzťahuje na objednávky, pri ktorých je zvolený spôsob platby - dobierka.
1.5. Dovoľujeme si upozorniť, že v prípade vzniku objektívnych skutočností, ktoré pri uzatváraní zmluvy nevieme predpokladať, nám nevzniká povinnosť na plnenie Vašej objednávky, avšak to výlučne v tom prípade, ak nám náš dodávateľ nedoručí objednaný tovar správne a včas, hoci sme pri zadávaní svojej objednávky dodržali riadny postup. Na uvedené Vás upozorňujeme vopred, aby sme Vás mohli upozorniť na možnosť aplikácie výnimky podľa predchádzajúcej vety. V prípade nedostupnosti tovaru podľa predchádzajúceho Vám bez zbytočného odkladu vrátime všetky platby, ktoré ste nám zaplatili.
1.6. Sme povinní dodávať len tovar zo svojich aktuálnych zásob a zo zásob, ktoré sme si objednali od svojich dodávateľov.
1.7 Doručujeme výlučne v rámci územia Slovenskej republiky. Pri lehotách vyjadrovaných v pracovných dňoch považujeme za pracovné dni všetky dni od pondelka (vrátane) do piatku (vrátane), nie však dni pracovného voľna ani pracovného pokoja.
1.8 O dodacích časoch Vás pri každom výrobku/ tovare informujeme na webovej stránke s jeho podrobným opisom a taktiež aj pred zadaním Vašej objednávky.
1.9 Oznamujeme Vám, že obidve zmluvné strany sú oprávnené odstúpiť od tejto zmluvy v prípade zjavnej slovnej, číselnej, písomnej alebo akejkoľvek technickej chybe v cene tovaru. Za takúto zjavnú chybu sa považuje najmä zjavne odlišná cena ako bežná cena pre takýto typ alebo druh výrobku.
2 Ceny tovaru a cena dopravy
2.1 Cena tovaru predstavuje sumu uvedenú na webovej stránke pri ponuke tovaru ku dňu vytvorenia Vašej objednávky. Uvádzané ceny tovaru sú konečné; znamená to, že už obsahujú aj prípadnú daň z pridanej hodnoty v platnej výške, avšak to výlučne v prípade ak sme platcami dane z pridanej hodnoty. Až do zaplatenia celej kúpnej ceny zostáva tovar naším výlučným vlastníctvom.
2.2 Cena dopravy predstavuje pri spôsobe dopravy Packeta sumu vo výške 2,90 € a pri spôsobe dopravy Packeta – Kuriér na adresu sumu vo výške 3,49 €. Oznamujeme Vám, že v prípade dopravy na dobierku účtujeme extra poplatok 1 €, ktorý bude pripočítaný k cene dopravy a bude tvoriť jej neoddeliteľnú súčasť.
2.3 Celková kúpna cena pozostáva z ceny tovaru a ceny dopravy.
2.4 Tovar je možné prevziať aj osobne v našom sídle/ mieste podnikania, kedy sa cena dopravy neúčtuje, a v takom prípade predstavuje konečná suma iba cenu tovaru.
3 Spôsob platby
3.1. Vo všeobecnosti prijímame tieto spôsoby platby: platba v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru, kreditná karta/ debetná karta, bezhotovostný prevod na účet, platobná brána prostredníctvom služby GoPay a platba na dobierku. Pri objednávkach si vyhradzujeme právo na neprijatie určitého spôsobu platby a právo na požiadanie o iný spôsob platby.
3.2. V prípade zvolenia nákupu prostredníctvom bezhotovostného prevodu na účet Vám vopred oznámime informáciu o dátume splatnosti kúpnej ceny, a to ešte pred vašim konečným potvrdením objednávky.
3.3 Pri platbe kreditnou/ debetnou kartou platíte okamžite v procese objednávania zadaním údajov o vašej kreditnej karte/ debetnej karte. Pri odoslaní tovaru bude skutočná fakturovaná celková cena zaplatená z Vašej kreditnej karty po uplatnení zliav, prípadne poukážok, atď. Skutočne fakturovaná cena tovaru, ktorý bol zhotovený podľa požiadaviek zákazníka alebo tovaru vyrobeného jasne na mieru, bude z Vašej kreditnej karty zaplatená okamžite po uplatnení zliav, poukážok, atď.
3.4 Platba na dobierku, pri tejto platbe za tovar sa platba vykoná v hotovosti pri dodaní balíka vo výške uvedenej vo faktúre. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa odseku 5.2 sa platba vráti bankovým prevodom. Na tento účel potrebujeme informácie o Vašom bankovom účte (IBAN), ktoré možno ľahko a bezpečne uložiť na zákazníckom účte. Vyhradzujeme si právo vystaviť poukážku vo výške hodnoty vráteného tovaru, ak ani po opakovaných upomienkach nebudú oznámené údaje o bankovom účte. Pri platbe na dobierku sa účtuje poplatok 1 €.
3.5. Súhlasíte s preberaním faktúr a poukážok výlučne v elektronickej podobe.
4 Propagačné poukážky a ich uplatňovanie
4.1 Propagačné poukážky a/alebo zľavové kupóny sú poukážky, ktoré si nemožno zakúpiť a rozdávajú sa počas propagačných/reklamných kampaní s obmedzenou časovou platnosťou.
4.2 Propagačné poukážky možno v súvislosti s objednávkou uplatniť iba raz a len v určenom časovom období. Niektoré značky resp. tovary môžu byť z propagačnej akcie vylúčené, avšak o tejto skutočnosti bude vopred upozornený už pred zadávaním objednávky. Dovoľujeme si upozorniť, že použitie propagačných poukážok môže byť podmienené určitou minimálnou hodnotou nákupu.
4.3 Hodnota kupovaného tovaru nesmie byť nižšia ako je hodnota propagačnej poukážky. Ak hodnota propagačnej poukážky na zaplatenie kúpnej ceny tovaru nestačí, rozdiel možno doplatiť pomocou ľubovoľného z prijímaných spôsobov platby. Propagačnú poukážku nemožno vymeniť za hotovosť a ani sa neúročí. Pri vrátení celého nákupu, alebo jeho časti sa hodnota propagačnej poukážky nevracia.
4.4 Propagačné poukážky možno uplatňovať len pred dokončením nákupu. Spätné uplatňovanie propagačných poukážok sa nepovoľuje. Propagačné poukážky sa nesmú prevádzať na tretie osoby. Kombinovanie viacerých propagačných poukážok sa nepovoľuje, ibaže by sa dohodlo niečo iné.
4.5 Ak ste pri nákupe použili propagačný poukaz a v dôsledku Vášho odvolania je celková hodnota Vašej objednávky menšia alebo rovnaká ako hodnota propagačného poukazu, vyhradzujeme si právo účtovať Vám pôvodnú cenu za tovar, ktorý si ponecháte.
5 Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy
5.1 Pri zakúpení tovaru od nás máte zákonný nárok na jeho vrátenie.
5.2 Informácie v súvislosti s právom na odstúpenie od zmluvy:
Máte právo, aby ste do 14 dní odo dňa doručenia tovaru odstúpili od zmluvy bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie zaniká po uplynutí 14 dní odo dňa, v ktorom fyzicky nadobudnete, alebo tretia osoba, ktorú určíte (iná ako prepravca) fyzicky nadobudne posledný z tovarov.
Na vykonanie práva na odstúpenie nám (Alexandra Budajová - WILD WOMAN, miesto podnikania Komenského 2659/9, 06901 Snina, IČO: 55 796 478, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Humenné, číslo živnostenského registra 720-29734, tel. číslo: +421 944 107 640, e-mail: wildwoman.fs@gmail.com) musíte jednoznačným vyhlásením oznámiť svoje rozhodnutie na odstúpenie od zmluvy. Môžete použiť pripojený formulár, nie je to však podmienka. Rovnako môžete tento formulár alebo iné jednoznačné vyhlásenie vyplniť a odoslať online prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní svojho oznámenia o odstúpení Vám bez meškania potvrdíme jeho doručenie (napr. e-mailom). Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí, aby ste oznámenie o výkone svojho práva na odstúpenie odoslali pred jej uplynutím.
5.3 Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy:
Podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov nemôžete odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený.
5.4 Následky odstúpenia:
V prípade Vášho odstúpenia od zmluvy Vám musíme vrátiť všetky platby, ktoré sme od Vás prevzali, vrátane nákladov na dodanie (nie sme povinní však uhradiť dodatočné náklady, ak ste si výslovne zvolili iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia nami ponúkaný; dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré ste si zvolili a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý je nami ponúkaný), a to bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám svoj úmysel na odstúpenie od tejto zmluvy oznámili. Sumu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej platobnej transakcii (okrem prípadu dobierky, kedy Vám sumu vrátime na Vami oznámený účet IBAN), ibaže by ste výslovne súhlasili s iným spôsobom vrátenia peňazí. Za využitie Vášho práva – odstúpiť od zmluvy Vám nebudeme účtovať žiadne poplatky. Upozorňujeme Vás, že s vrátením platby z dôvodu odstúpenia môžeme počkať až do doručenia vracaného tovaru, alebo pokiaľ nám odoslanie tovaru na jeho vrátenie nepreukážete (podľa toho, ktorá z udalostí uvedených v tejto vete nastane skôr).
Tovar nám musíte vrátiť bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili svoj úmysel na odstúpenie od tejto zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Oznamujeme Vám, že v prípade odstúpenia od zmluvy budete zodpovedať len za prípadné zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Formulár na odstúpenie od zmluvy (ak si želáte tovar vrátiť, vyplňte prosím tento formulár a odošlite ho na našu adresu):
Adresát: Alexandra Budajová - WILD WOMAN, miesto podnikania Komenského 2659/9, 06901 Snina, IČO: 55 796 478, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Humenné, číslo živnostenského registra 720-29734,e-mail: wildwoman.fs@gmail.com, tel. č. +421 944 107 640:
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy od zmluvy o dodaní tohto produku ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.
6 Vrátenie peňazí
6.1 Každé vrátenie peňazí sa uskutoční ich vrátením na účet, z ktorého prišla pôvodná platba. Pri platbách na účet a pri zaplatení zálohy bezhotovostným prevodom na účet sa vrátené prostriedky odošlú na účet, z ktorého sa vykonala príslušná platba. Pri platbách prostredníctvom služby GoPay/kreditnej karty/ debetnej karty sa peniaze vrátia na váš účet služby GoPayl/účet kreditnej karty/ debetnej karty, v prípade dobierky Vám peniaze vrátime na Vami oznámený účet v tvare IBAN, to všetko v prípade ak vyslovene neuvediete, že žiadate o vrátenie peňazí iným spôsobom.
7 Starostlivosť o zákazníkov
7.1 S otázkami sa na nás obracajte tu: e-mail: wildwoman.fs@gmail.com, tel. č. +421 944 107 640.
8 Zákonná zodpovednosť za vady a ďalšie informácie
8.1 Vady predanej veci - tovaru
Predaná vec - tovar má vady, ak nie je v súlade s požiadavkami podľa § 615 Občianskeho zákonníka alebo ak jej používanie znemožňujú alebo obmedzujú práva tretej osoby vrátane práv duševného vlastníctva.
8.2 Zodpovednosť za vady
Zodpovedáme za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci. Pri použitej veci zodpovedáme za vady podľa predchádzajúcej vety tohto bodu v dobe jedného roku odo dňa dodania veci – tovaru.
8.3 Ak sa vada prejaví do uplynutia doby podľa bodu 8.2 VOP , predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mala vec už v čase dodania. To neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.
8.5 Práva zo zodpovednosti za vady
Ak zodpovedáme za vadu predanej veci, máte voči nám právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou (§ 623 Občianskeho zákonníka), právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť (§ 624 Občianskeho zákonníka).
8.6 Môžete odoprieť zaplatiť kúpnu cenu alebo jej časť, kým si nesplníme povinnosti, ktoré nám vyplývajú zo zodpovednosti za vady, ibaže ak ste v čase vytknutia vady v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny alebo jej časti. Kúpnu cenu zaplatíte bez zbytočného odkladu po splnení našich povinností.
8.7 Môžete uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady vrátane práva podľa bodu 8.6 VOP, len ak vytknete vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia doby podľa bodu 8.2 VOP. Ustanovenie § 509 Občianskeho zákonníka sa použije rovnako.
8.8 Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady nevylučuje Vaše právo na náhradu škody, ktorá Vám z vady vznikla.
8.9 Vytknutie vady
Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek našej prevádzkarni, u inej osoby, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pred uzavretím zmluvy alebo pred odoslaním objednávky, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla alebo miesta podnikania predávajúceho alebo na inej adrese, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pri uzavretí zmluvy alebo po uzavretí zmluvy.
8.10 Ak ste vytkli vadu poštovou zásielkou, ktorú sme odopreli prijať, zásielka sa považuje za doručenú v deň odopretia.
8.11 Poskytneme Vám písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady z Vašej strany. V potvrdení o vytknutí vady uvedieme lehotu, v ktorej vadu v súlade s § 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka odstránime. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý nemôžeme ovplyvniť.
8.12 Ak odmietneme zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia Vám písomne oznámime. Ak znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou, autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukážete našu zodpovednosť za vadu, môžete vytknúť vadu opakovane a nemôžeme odmietnuť zodpovednosť za vadu; na opakované vytknutie vady sa § 621 ods. 3 Občianskeho zákonníka nevzťahuje. Na náklady spotrebiteľa spojené so znaleckým posudkom a odborným stanoviskom sa vzťahuje § 509 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
8.13 Ak pred uzavretím zmluvy alebo, ak sa zmluva uzatvára na základe Vašej objednávky, pred odoslaním objednávky, sme Vás môžeme oboznámiť, že vady možno vytknúť aj u inej osoby, konanie alebo opomenutie tejto osoby sa na účely zodpovednosti za vady považuje za konanie alebo opomenutie naše.
8.14 Odstránenie vady
Máte má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Nemôžete si zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady nám spôsobil neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mala vec bez vady, na závažnosť vady a na skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady Vám spôsobil značné ťažkosti.
8.15 Môžeme odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti vrátane okolností podľa bodu 8.14 VOP druhej vety.
8.16 Opravíme alebo vymeníme vec v primeranej lehote (§ 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka) po tom, čo ste vytkli vadu, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí s ohľadom na povahu veci a účel, na ktorý ste vec požadoval.
8.17 Na účely opravy alebo výmeny nám odovzdáte alebo sprístupníte vec alebo osobe podľa § 622 ods. 5 Občianskeho zákonníka. Náklady prevzatia veci znášame my.
8.18 Opravenú vec alebo náhradnú vec Vám dodáme na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu ste dodali vadnú vec, ak sa strany nedohodnú inak. Ak neprevezmete vec v lehote šiestich mesiacov odo dňa, kedy ste ju mal prevziať, môžeme vec predať. Ak ide o vec väčšej hodnoty, o zamýšľanom predaji Vás vopred upovedomíme a poskytneme Vám primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie veci. Bezodkladne po predaji Vám vyplatíme výťažok z predaja veci po odpočítaní nákladov, ktoré sme účelne vynaložili na jej úschovu a predaj, ak ste uplatnili právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej v oznámení o zamýšľanom predaji veci. Môžeme vec na vlastné náklady zničiť, ak sa ju nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré by sme účelne vynaložili na úschovu veci, a nákladov, ktoré by sme museli nevyhnutne vynaložiť na jej predaj.
8.19 Pri odstránení vady výmenou veci nemá predávajúci právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním veci a na odplatu za bežné užívanie veci pred jej výmenou.
8.20 Predávajúci zodpovedá za vady náhradnej veci podľa § 8.2 VOP.
8.21 Zľava z kúpnej ceny a odstúpenie od zmluvy
Máte právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môžete odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1 Občianskeho zákonníka, ak
a) sme vec neopravili ani nevymenili,
b) sme vec neopravili ani nevymenili v súlade s § 623 ods. 4 a 6 Občianskeho zákonníka,
c) sme odmietli odstrániť vadu podľa § 623 ods. 2 Občianskeho zákonníka ,
d) vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,
e) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
f) vyhlásili sme alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstránime v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho.
8.24 Pri posudzovaní Vášho práva na zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa bodu 8.21 písm. d) a e) sa zohľadnia všetky okolnosti, najmä druh a hodnota veci, povaha a závažnosť vady a možnosť od kupujúceho objektívne žiadať, aby dôveroval v schopnosť predávajúceho odstrániť vadu.
8.25 Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád.
8.26 Nemôžete odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa 8.21 VOP, ak ste sa spolupodieľali na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že ste sa spolupodieľali na vzniku vady a že vada je zanedbateľná, nesieme my.
8.27 Ak sa zmluva týka kúpy viacerých vecí, môžete od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci. Vo vzťahu k ostatným veciam môžete odstúpiť od zmluvy, len ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ostatné veci bez vadnej veci.
8.28 Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci lebo po preukázaní, že ste nám zaslali vec, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.
8.29 Vrátime Vám kúpnu cenu alebo Vám vyplatí zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký ste použili pri zaplatení kúpnej ceny, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znášame my.
8.30 Nemáme právo na náhradu škody spôsobenú bežným opotrebovaním veci a na odplatu za bežné užívanie veci pred odstúpením od kúpnej zmluvy.
8.31 Náhrada nákladov predávajúceho
Ak je vada, za ktorú zodpovedáme, dôsledkom konania alebo opomenutia inej osoby v rovnakom dodávateľskom reťazci vrátane opomenutia dodať aktualizácie pre vec s digitálnymi prvkami, predávajúci má voči tejto osobe právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v dôsledku vytknutia vady a uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady kupujúcim podľa § 621 Občianskeho zákonníka .
9 Ponuka a užívateľský účet
9.1 Ponuky sprístupňované na https://www.wildwoman.sk/sú určené osobám starším ako 18 rokov.
9.2 Každý zákazník môže mať v danej chvíli na https://www.wildwoman.sk/ iba jeden zákaznícky účet. Vyhradzujeme si právo na výmaz viacnásobných zákazníckych účtov.
10 Alternatívne riešenie sporov
10.1 Oznamujeme Vám, že každý spotrebiteľ má právo domáhať sa ochrany práv spotrebiteľa podaním návrhu subjektu alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ARS“), napríklad podaním návrhu Slovenskej obchodnej inšpekcii https://www.soi.sk/. Počas alternatívneho riešenia sporu spotrebiteľ spolupracuje so subjektom ARS na dosiahnutie rýchleho a efektívneho priebehu alternatívneho riešenia sporu. V prípade cezhraničného sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu.
11 Záverečné ustanovenia
11.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky sú k dispozícii na adrese https://www.wildwoman.sk/obchodne-podmienky/. Tento dokument si je možné vytlačiť, alebo uložiť do svojho zariadenia pomocou bežných príkazov vo vašom internetovom prehliadači (zvyčajne File -> Save as/Súbor -> Uložiť ako). Kliknutím sem (click here) si môžete dokument stiahnuť v podobe súboru pdf a uložiť vo svojom zariadení. Na otvorenie súboru vo formáte pdf potrebujete program Adobe Reader, ktorý si možno stiahnuť z adresy www.adobe.sk, alebo iný podobný softvér na čítanie súborov pdf.
11.2 Podobne jednoducho si môžete do svojho zariadenia ukladať podrobnosti každej objednávky buď stiahnutím si všeobecných obchodných podmienok a použitím príslušných príkazov vo svojom internetovom prehliadači na stiahnutie súhrnu objednávky z poslednej stránky objednávky, alebo môžete počkať na automatické potvrdenie objednávky, ktorá Vám po dokončení objednávky odošleme na zadanú e-mailovú adresu. Potvrdzujúci e-mail obsahuje aj podrobnosti vašej objednávky spoločne s týmito VOP a môžete si ho buď vytlačiť, alebo uložiť vo svojom e-mailovom programe.
11.3 Na našich stránkach používame odkazy na iné internetové stránky. Pre všetky tieto odkazy platí nasledovné: výslovne vyhlasujeme, že nemáme žiadny vplyv na štýl a obsah prepojených stránok. Z uvedeného dôvodu sa týmto výslovne dištancujeme od akéhokoľvek obsahu na všetkých prepojených stránkach tretích strán a tieto obsahy nepreberáme ako naše vlastné. Toto vyhlásenie sa vzťahuje na všetky zobrazené odkazy a na všetky obsahy stránok, na ktoré odkazy vedú.
11.4 Dátum poslednej aktualizácie: 14.08.2024
S úctou
Alexandra Budajová - WILD WOMAN
miesto podnikania Komenského 2659/9, 06901 Snina
IČO: 55 796 478
zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Humenné
číslo živnostenského registra 720-29734
e-mail: wildwoman.fs@gmail.com
tel. č.: +421 944 107 640
PRÍLOHA Č. 1 - FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU
Adresát: Alexandra Budajová-WILD WOMAN
IČO: 55 796 478 DIČ: 1121962138
Komenského 2659/9,06901 Snina
Uplatnenie reklamácie
|
Titul, meno a priezvisko: |
|
|
Adresa bydliska: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Číslo objednávky a faktúry: |
|
|
Dátum objednania: |
|
|
Dátum prevzatia tovaru: |
|
|
Tovar, ktorý je reklamovaný (názov a kód): |
|
|
Popis a rozsah vád tovaru: |
|
|
Ako zákazník predávajúceho požadujem, aby moja reklamácia bola vybavená nasledovným spôsobom: |
|
|
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom |
|
Prílohy:
Dátum:
Podpis:
PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁR PRR ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát: Alexandra Budajová-WILD WOMAN
IČO: 55 796 478 DIČ: 1121962138
Komenského 2659/9,06901 Snina
Týmto vyhlasujem, že v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) odstupujem od Zmluvy:
|
Titul, meno a priezvisko: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Číslo objednávky a faktúry: |
|
|
Dátum objednania: |
|
|
Dátum prevzatia tovaru: |
|
|
Tovar, ktorý vraciam (názov a kód): |
|
|
Dôvod vrátenia tovaru: |
|
|
Spôsob pre vrátenie prijatých finančných prostriedkov: |
|
|
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom |
|
Upozornenie pre spotrebiteľa: Predávajúci je podľa § 10 ods. 4 Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku oprávnený požadovať od spotrebiteľa preplatenie zníženia hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
Dátum:
Podpis: